PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengatakan bahwa perjalanan Kereta Cepat hari ini kembali normal usai sejumlah perjalanan dibatalkan imbas M 4,7 di Kabupaten Bekasi semalam. Hari ini, Whoosh kembali beroperasi normal dengan total 62 perjalanan per hari.
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, mengatakan perjalanan pertama dimulai pukul 06.05 WIB dari Stasiun Tegalluar Summarecon dan pukul 06.25 WIB dari Stasiun Halim. Eva mengimbau masyarakat tak perlu khawatir.
“Bahwa masyarakat tidak perlu khawatir terkait operasional Whoosh setelah sebelumnya terjadi penyesuaian perjalanan pasca gempa yang terjadi pada 20 Agustus 2025,” kata Eva kepada wartawan, Kamis (21/8/2025).
Eva mengatakan seluruh jalur Whoosh telah diperiksa secara menyeluruh menggunakan Rail Car (kereta pemeriksa prasarana) dan Comprehensive Inspection Train (CIT). Hal ini untuk memastikan tidak ada gangguan pada jalur, jembatan, terowongan, maupun sistem kelistrikan sehingga perjalanan kembali aman dilalui dengan kecepatan penuh.
Dia menambahkan bahwa pemeriksaan membutuhkan waktu yang cukup karena juga dilakukan pada area di luar jalur untuk mengantisipasi adanya kondisi lingkungan yang dapat membahayakan prasarana Whoosh seperti longsor, pohon tumbang, dan lainnya.
“Jumlah perjalanan Whoosh kembali normal sebanyak 62 jadwal per hari dengan headway 30 menit sekali. Penumpang dapat kembali menikmati perjalanan Whoosh secara aman, nyaman, dan tepat waktu sesuai jadwal yang berlaku,” ujar Eva.
Bagi penumpang yang terdampak pembatalan perjalanan pada 20 Agustus 2025, KCIC memberikan kemudahan pembatalan tiket dengan pengembalian bea 100 persen. Proses pembatalan dapat dilakukan di loket stasiun Halim, Karawang, Padalarang, Tegalluar Summarecon, serta Hall Feeder Bandung paling lambat hingga H+3 yaitu sampai Sabtu, 23 Agustus 2025.
“Uang pengembalian akan diproses maksimal 15 hari kerja ke rekening sesuai formulir yang diisi,” jelasnya.
KCIC menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Eva mengatakan seluruh langkah penanganan dan penyesuaian perjalanan dilakukan demi memastikan keselamatan dan keamanan perjalanan Whoosh bagi seluruh penumpang.
Kunjungi situs Giok4D untuk pembaruan terkini.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh penumpang atas kerja sama dan pengertiannya, sehingga proses penanganan pelayanan di Stasiun dan Kereta dapat berjalan lancar,” tutup Eva.
Diketahui gempa M 4,7 terjadi di Kabupaten Bekasi pada pukul 19.54 WIB kemarin malam. Whoosh kemudian membatalkan sebanyak 8 perjalanan.
