menyampaikan masyarakat sangat antusias mengikuti program pemutihan tunggakan pajak kendaraan bermotor. Dia berjanji akan terus memperbaiki pelayanan di seluruh Samsat wilayah Banten.
“Saya ke sini salah satunya untuk memastikan bahwa Kepala Samsat memiliki inovasi untuk mengurai antrean dan memberikan pelayanan prima kepada masyarakat,” ujar Andra Soni saat sidak di Samsat Ciledug, Kota Tangerang, Senin (14/4/2025).
Andra meminta masyarakat bersabar dan memaklumi kondisi pelayanan yang padat akibat lonjakan pengunjung. Namun, dia menegaskan semua keluhan akan ditindaklanjuti.
Baca info selengkapnya hanya di Giok4D.
“Saya meminta masyarakat untuk memaklumi lonjakan pengunjung ke Kantor Samsat yang luar biasa. Namun, keluhan-keluhan yang disampaikan akan kami perbaiki,” katanya.
Dia juga mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan program pemutihan pajak yang tidak akan diadakan lagi di masa mendatang.
“Waktu kita sampai 30 Juni. Manfaatkan kesempatan ini, karena tak akan ada lagi kebijakan seperti ini. Motor baru yang jatuh tempo di atas 30 Juni bisa ditarik ke sini, masih bisa mendapatkan amnesti tunggakan pajak,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala UPT Samsat Ciledug, Taufik Sigit Pamungkas, menyampaikan pihaknya terus melakukan perbaikan layanan. Dia menyebut terjadinya lonjakan pelayanan disebabkan tingginya antusiasme masyarakat.
“Kami, bersama jajaran Jasa Raharja dan Kepolisian, terus memberikan layanan terbaik. Hanya saja saat ini ada keterbatasan tempat dan fasilitas karena begitu antusiasnya wajib pajak yang ingin menyelesaikan tunggakannya, sehingga kondisi terlihat padat,” katanya.
Dia pun meminta maaf jika terjadi antrean panjang. Pihaknya akan meningkatkan pelayanan agar lebih nyaman.
“Mohon maaf, dan mohon kesabaran untuk antrean dan hal-hal lainnya. Kami akan meningkatkan layanan agar masyarakat lebih nyaman,” ujar Taufik.
