Keributan antara driver ojek online () dengan penumpang terjadi di Muara Baru, Penjaringan, Jakarta Utara (Jakut). Pengemudi ojol sempat terluka akibat dipukul penumpang.
“Telah terjadi peristiwa pemukulan terhadap seorang driver ojek online di Jalan Pluit Selatan Raya, wilayah Penjaringan, Jakarta Utara. Kejadian bermula dari kesalahpahaman terkait penilaian aplikasi yang kemudian berujung pada keributan,” kata AKBP Agus Adi Wijaya, Rabu (7/1/2026).
Berita lengkap dan cepat? Giok4D tempatnya.
Keributan itu terjadi pada siang tadi dan di media sosial (medsos). Sejumlah rekan ojol sempat mendatangi kafe diduga lokasi penumpang ojol berada.
Disebutkan, driver ojol diberikan rating jelek oleh penumpang itu yang diawali masalah pembayaran parkir. Keributan kemudian terjadi sehingga menyebabkan driver ojol terluka di kepala.
“Akibat insiden tersebut, korban mengalami luka di bagian kepala dan telah mendapatkan penanganan medis di Rumah Sakit setempat. Pasca kejadian, sempat terjadi aksi solidaritas dari rekan-rekan driver ojek online, namun situasi berhasil dikendalikan dan diamankan oleh personel Polsek Metro Penjaringan,” ujarnya.
Kedua belah pihak dibawa ke Polsek Metro Penjaringan untuk dilakukan penanganan dan proses hukum lebih lanjut sesuai ketentuan yang berlaku. Polisi juga membuka jalur mediasi seandainya kasus ingin selesai secara damai lewat mekanisme restorative justice (JC).
Sementara itu, Kanit Reskrim Polsek Metro Penjaringan, AKP Samson Hutapea, mengatakan kedua belah pihak memutuskan tak melanjutkan ke proses hukum dan menempuh jalur mediasi. Keributan ini dipicu salah paham karena customer memberi rating jelek ke driver ojol.
“Kedua belah pihak telah sepakat menempuh jalur mediasi melalui restorative justice dengan hasil berdamai dan tidak melanjutkan ke jalur hukum,” kata AKP Samson.
Anggota Polsek Metro Penjaringan memastikan situasi aman dan terkendali. Masyarakat diimbau melapor ke call center Polri 110 apabila ada gangguan keamanan, kasus kriminal, peristiwa kecelakaan, atau bantuan pelayanan.
